El ministerio de Turismo dicta capacitaciones para EPROTEN

El ministerio de Turismo de la provincia implementó el primer ciclo de capacitaciones en atención a visitantes destinadas al personal del Ente Provincial de Termas de la Provincia del Neuquén (EPROTEN).
Las capacitaciones se desarrollaron entre los meses de abril y junio en las sedes del Spa Termal Neuquén, CEARART Caviahue, Complejo Termal Copahue y participaron un total de 162 personas.
El dictado de las capacitaciones estuvo a cargo de las agentes del personal profesional de la dirección de Capacitación Turística del ministerio de Turismo de la provincia Silvina Padín, Emilce Ayala y Andrea del Pilar Vauthay. En los encuentros también participaron el director general del Spa, Pablo Bonino, la directora general de Capacitación de Termas, Verónica Arcos y la directora de capacitación Turística, Natalia Ibáñez Saint Paul de la subsecretaría de Turismo.
El objetivo de este ciclo de capacitaciones es introducir herramientas de atención a clientes, así como también comunicación efectiva, a fines de contribuir a una mejora continua en la calidad de la atención. Todo esto a fines de lograr que la experiencia de turistas, cada vez más exigentes, sea óptima y deseen volver a nuestra provincia.
Los encuentros, tuvieron una parte teórica y otra práctica, donde quienes asistieron pudieron intercambiar opiniones, realizar diferentes actividades y dinámicas prácticas que sirven para plantear situaciones complejas y buscar diferentes alternativas de resolución.
En este sentido, cabe destacar a todo el personal que participó, por la predisposición, la participación y la profundidad en la búsqueda de soluciones a partir de sus propias experiencias, resignificándolas en función con la propuesta didáctica sugerida. De esta forma se buscó brindar conocimientos y herramientas que permitan fortalecer los recursos humanos en pos de mejorar la calidad de los servicios prestados, poniendo énfasis en garantizar experiencias de viaje confiables y satisfactorias, a locales y visitantes que consumen estas prestaciones.

Gracias al Feriado la provincia recaudó $2 mil millones

El Observatorio de Datos y Estadísticas del ministerio de Turismo provincial, informó que los principales destinos turísticos neuquinos registraron un total de 85% en ocupación en alojamiento en la Semana Santa del 6 al 9 de abril, con ingresos estimados en $2 mil millones de pesos. Se contabilizaron unos 35 mil turistas.
En tal sentido el ministro de Turismo Sandro Badilla aseguró que “sin dudas el turismo crece en la provincia, no solo a través de estos porcentajes  como vemos este fin de semana largo -y en una temporada en la que solemos tener números bajos-, sino en cuanto al disfrute del turismo interno y de cercanía”.
Además, agregó que “a estos porcentajes se suman muchas salidas sin pernoctes a distancias de 50 a 300 kilómetros, solo por el día y eso también cuenta en el impacto que genera”
“Esto se debe- dijo –a que los municipios generan de manera permanente propuestas en todo el territorio. Es un ciclo positivo, que se potencia cada vez más”, afirmó.
Por último, aseveró que “las políticas de Estado que se sostienen en el tiempo dan resultado y eso diferencia a nuestra provincia”.
Asimismo, un factor que incidió en el resultado final de ocupación fue el flujo de turistas chilenos, que por aproximación con la provincia, disfrutaron de los paisajes y corredores turísticos neuquinos.
En este sentido, Villa La Angostura tuvo un 80% en ocupación, Villa Pehuenia – Moquehue 85%, San Martín de los Andes 90%, Caviahue 76%, Copahue 60%, Aluminé 100%, Neuquén capital 60% y Junín de los Andes un 85%.
Al respecto, en Caviahue y Copahue se llevó a cabo la paella volcánica y en Villa Pehuenia y Moquehue la Paella Gigante.  Por su parte en San Martín de los Andes, los días 6, 7 y 8 de abril se realizó la 5ª edición de la “Pascua de Chocolate”.
Asimismo, Junín de los Andes -como en cada Semana Santa-, se convirtió en el escenario de reflexión con sitios y lugares emblemáticos como el Vía Christi y una variada agenda de actividades de esta conmemoración cristiana. El Cristo Luz se encendió el sábado por la noche y un coro llenó de armonías y melodías su interior
Para las mismas fechas, del 6 al 9 de abril, Aluminé recibió a unos 12 mil visitantes en la 14º Fiesta Nacional del Pehuén, en homenaje a la mítica Araucaria Araucana, llamada Pehuén por el pueblo Mapuche y emblema de la Provincia. En Las Lajas tuvo lugar la Fiesta del Pasto y Piedra del Águila festejó su 126º aniversario.
También en la zona de la Confluencia se desplazaron miles de personas por las actividades que se dieron cita en la costa de los ríos Limay y Neuquén.  Los grupos familiares y de amigos se juntaron para llevar a cabo las flotadas (con prestadores turísticos) y las caminatas por las riberas y los paseos en los bus turísticos de la ciudad. Además, las bodegas en San Patricio del Chañar invitaron a compartir sus vinos y productos con jornadas a puro sol.
En otros destinos, los números fueron los siguientes: Villa El Chocón 70%, Piedra del Águila 90%, Andacollo 90%, Huinganco 92%, Las Ovejas 81%, Varvarco 100% y el resto del norte neuquino 47%.
Finalmente, en esos cuatro días contemplados se registraron un total de 85.000 vehículos en el puente carretero Neuquén-Cipolletti (Rio Negro).
Cabe mencionar que el programa de incentivos a residentes neuquinos Viví Neuquén se mantuvo vigente con beneficios y descuentos, tanto para disfrutar de esta Semana como para cualquier momento de otoño o el año.

El Complejo Termal de Copahue brinda el 100% de las prestaciones

El Ente Provincial de Termas del Neuquén comunica que al día de la fecha se están brindando en el Complejo Termal de Copahue el 100% de las prestaciones termales. Con el servicio de profesionales médicos y enfermería, con el objetivo de recibir al visitante e indicarle el programa termal a seguir.
Las prestaciones termales funcionan en su totalidad. El sector 1 de fangoterapia, masoterapia, gimnasio y kinesiología. El sector 2, hidropulsor con agua verde y dependencias administrativas. En el sector 3, inmersión, hidromasaje con agua verde y tratamientos de dermatología. En el sector 4, los baños de inmersión e hidropulsor sulfuroso, los tratamientos de estética, belleza integral, spa de manos, pies. Tratamientos de rosácea, acné, indicados por los médicos y las nebulizaciones.
En las instalaciones externas funciona el baño N°9 de Fangoterapia, donde se realiza la aplicación de fango más un baño de inmersión en agua sulfurosa. El Baño 3, con un circuito para la familia, donde se realiza hidromasaje con agua verde, un vapor verde y se completa con una máscara facial. El sector 7 y 8 donde están funcionando la laguna del Chacho, vapor grupal, vapores individuales, baños de inmersión sulfurosa y ferruginosa.
Los únicos baños externos no habilitados son los N° 5 y 6, donde se está llevando adelante un proyecto integral de modernización y remodelación que incluye trabajos estructurales en lo edilicio y en todo lo concerniente a la funcionalidad. No obstante, las prestaciones que allí se realizaban no se han resentido y se brindan actualmente en el Baño externo N° 7 y anexo laguna del Chancho (Vapor) y en el sector N° 3 dentro del complejo todas las patologías dermatológicas.
Hoy todas las prestaciones de Copahue están funcionando correctamente y la laguna Verde, recientemente inauguradas sus refacciones, está habilitada para que la usen todos los visitantes de forma gratuita.
En el sector de kinesiología, se complementa la kinesiología tradicional con aplicación de fango y rehabilitación asistida en agua verde en el tanque de Hubbard.
Las Termas de Copahue se ubican a 1980 m.s.n.m., al pie del volcán activo que les da su nombre y que origina fumarolas y hervideros que mineralizan las aguas de deshielo, formando diferentes recursos termales que por su calidad, diversidad y simultaneidad son difíciles de encontrar en otro lugar del planeta.
Se disfrutan gracias a la decisión y el enorme trabajo, que data de muchos años, del Gobierno de la Provincia del Neuquén. Porque esa naturaleza y geografía que hace que las termas tengan las mejores propiedades, también hace que sea imposible realizar trabajos a contra temporada. Por ello, estos trabajos deben encararse con muy poco tiempo y muchas veces con la temporada termal iniciada.
En este sentido, cabe destacar que, el invierno pasado fue duro, se pudo ingresar a la villa de Copahue recién el día 28 de octubre y los trabajos necesarios para habilitar la totalidad de las prestaciones se vieron retrasados más allá de la apertura el 01 de diciembre. Por ello y porque en Termas de Copahue se prioriza la seguridad y la atención cuidada, la laguna Verde y algunos baños externos se fueron habilitando a medida que se fue terminando con los trabajos programados.
«El desafío que todos los años es poner en funcionamiento Copahue, trabajando a contrarreloj para abrir la temporada a la altura que nuestros visitantes y las mejores termas del mundo nos imponen significa un desafío compartido», indicaron desde Termas. Agregaron que el sector público debe confluir y coordinar perfectamente un cúmulo de tareas inmensas. En tal sentido, explicaron que la apertura del camino de acceso, despejando grandes cantidades de nieve, es un esfuerzo extraordinario de la Dirección Provincial de Vialidad. Dando paso de esta manera al EPEN para electrificar la villa; al EPAS para restablecer el suministro de agua; a OPTIC y NEUTICS para la conectividad; al Ministerio de Salud para la puesta en funcionamiento de la Sala de Primeros Auxilios; Defensa Civil, Policía Provincial y Gendarmería Nacional, garantizando la seguridad; la Dirección Provincial de Áreas Naturales Protegidas, garantizando el cuidado y desarrollo sustentable del Parque Provincial Copahue y el indispensable y fundamental compromiso de la Municipalidad de Caviahue– Copahue que gestiona ambos destinos; el empuje del Ministerio de Turismo y de todo el personal del Ente Provincial de Termas del Neuquén.
Mencionaron también al sector privado, que pone su mejor esfuerzo, atención y recursos para brindar los servicios de alojamiento, comidas, excursiones, etc. a los visitantes, además de ser agentes de promoción indispensables para el destino.
«Es importante resaltar que los trabajos que se llevan adelante para la puesta en marcha son comandados y dirigidos por nuestro personal. La experiencia con la que cuentan en el conocimiento de la montaña, de las condiciones climáticas, de la terma y de la geografía de Copahue es única. Los trabajos que realizan cada año, contra reloj y contra clima, para acondicionar el complejo son un desafío constante. Pero no sólo se está trabajando en el acondicionamiento de las instalaciones, también en mejorarlas, renovarlas y en ampliar las comodidades que brindan. Estos son trabajos de fondo, que deben encararse y que son una decisión política firme de gestión de gobierno provincial. Para ello se deben encarar trabajos que son necesarios e indispensables para que nos den sustentabilidad», expresaron.